12月27日上午，省卫生健康委人口家庭处处长、二级巡视员赵吉来一行莅临威海市6012349便民服务中心实地考察计划生育特殊家庭政府购买服务工作开展情况。威海市卫生健康委员会党组书记、主任王文，环翠区政府挂职副区长、党组成员王永钊，环翠区卫生健康局党组书记、局长夏伟清等陪同活动。

　　在此次考察过程中，督查组认真听取了中心基本情况介绍，主要包括中心智慧养老服务工作的开展情况、服务职能、运营模式、特色服务及取得的社会效益。重点了解了6012349承接环翠区卫健局为计生特殊家庭购买的服务具体开展情况，观看了环翠区计生特殊家庭帮扶项目监管平台，平台可自动生成服务记录，并以数据报表的形式直观体现出各项统计数据，包括服务对象服务总金额、使用金额、余额、享受的服务项目、机构的服务数量、服务满意度评分、排名情况等，便于更好地了解服务对象整体服务情况和内在需求。

　　“6012349”提供24小时全天候服务，自觉承担接听、记录、解答失独家庭诉求，提供多方位维权服务。

　　中心利用资源整合协调优势，较好地弥补了公共服务不足、不均衡等问题，在保障改善民生、提供公共服务、解决计生特殊家庭诉求问题等方面发挥着积极作用。通过打造集生活照料、文娱活动、医疗护理、心理疏导、康复保健、紧急援助多功能于一体的居家养老服务平台，并由选定的专业服务机构提供小时工、家庭保洁等服务，帮助这部分家庭摆脱失去子女后带来的精神上的痛苦，解决其生活上的后顾之忧，真正解决失独家庭的实际困难与需求。