一、基本情况

　　荣成市安泰老年公寓位于大疃镇驻地，于2013年7月开业运行。占地面积20192平方米，建筑面积8000平方米，拥有床位246张，设有医务室一处，工作人员14名，现居住社会代养老人86人。

　　二、组织状况

　　荣成市安泰老年公寓有院长1名，副院长1名，负责日常管理工作；会计、出纳各1名，负责院内财务情况；炊事员4名，负责伙房饮食搭配、改善生活;服务员6人，负责给老人洗衣服、清扫房间、给行动不便的院民送饭，老人住院，他们负责看护。总之从院长到服务员，为老人的生活尽心尽力，服务周到，老人进了这个安泰老年公寓，如同到了自己的家，仿佛走进了晚年幸福窝。

　　三、建立健全院内制度，全面实行规范化管理。

　　荣成市安泰老年公寓注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责公寓日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。新上岗服务员进行岗前培训，做到持证上岗。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策、在学习探讨中提高服务能力。

　　四、提高服务质量，全力营造温馨和谐环境。

　　为改善老人生活环境，提高生活质量，服务好老人生活起居。一是根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；二是在每个房间配衣柜、电视机，床上用品专人定期换洗；对患有疾病的老人，专门安排人送餐；对生活不能自理的老人，不厌其烦，精心伺候；三是注重老人康复工作。公寓成立了医务室，定期为老人检查身体，建立老人健康档案，详细记录老人的身体状况。

　　公寓所有的工作人员让每位入住的老人过得称心、舒心，真正成为老人们安心养老的地方。